Pouvez-vous nous aider à commander des meubles pour nous ?

Oui, bien sûr. Il s'agit de l'une des parties les plus uniques de notre service. Nous vous aidons non seulement à créer un beau concept de design, mais nous veillons également à ce que votre concept de design passionnant prenne vie.

Est-il obligatoire d'acheter via Upscale ?

Il n'est pas obligatoire d'acheter quoi que ce soit via Upscale, mais nous vous encourageons à le faire ! Si vous commandez par notre intermédiaire, vous bénéficierez d'une meilleure offre que si vous commandez simplement par vous-même.

Nous avons également des membres de notre équipe dévoués pour superviser le processus de commande pour tous les vendeurs, ce qui vous permet de vous asseoir et de vous détendre pendant que nous nous occupons des choses dans les coulisses.

Enfin, en travaillant avec Upscale et en passant commande par son intermédiaire, vous avez accès à une plus grande variété de vendeurs, dont beaucoup ne sont disponibles que pour le commerce, grâce à notre contrôle qualité et à notre processus fluide. Les articles de ces vendeurs exclusifs aux créateurs ne sont pas accessibles au grand public. Nous faisons donc office de liaison pour garantir que votre espace soit non seulement magnifique, mais aussi unique !

Pourquoi devrais-je faire appel à votre service de commande de meubles ?

Nous savons qu'il est difficile de devoir saisir vos informations personnelles, de carte et de livraison sur plusieurs sites Web. Nous avons donc décidé de proposer des services de commande de meubles pratiques et efficaces. Il n'a jamais été aussi facile d'acheter des meubles auprès d'autant de fournisseurs que vous le souhaitez.

Il peut être difficile de coordonner les livraisons de meubles : des mois d'attente, des articles en rupture de stock sans que vous le sachiez, ce n'est tout simplement pas amusant. Votre chef de projet dédié est là pour intervenir et gérer toutes vos commandes et résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer au cours du processus, qu'il s'agisse de trouver des articles alternatifs ou d'organiser la livraison en fonction de vos délais.

Et en parlant de livraison, nous regroupons tous vos articles en un seul lot afin qu'ils arrivent ensemble et soient emmenés dans la bonne pièce par l'équipe de livraison. Plus besoin d'attendre à la maison pour 15 livraisons distinctes avec des fenêtres de livraison de 12 heures !

Est-ce que ma livraison doit se faire en une seule fois ?

Pour réduire les frais de livraison de votre commande, nous vous recommandons généralement de choisir tous les articles à livrer en une ou plusieurs fois. Toutefois, si vous avez besoin de certains articles plus tôt, nous serons heureux d'établir un devis pour le coût de plusieurs livraisons.

Comment fonctionne le processus de commande haut de gamme ?

Lorsqu'il s'agit de commander des meubles, Upscale agit en tant que société de commande tierce. C'est-à-dire que nous regroupons les produits, l'expédition, la facturation et la logistique de votre côté pour les centaines de vendeurs différents partenaires d'Upscale. Notre objectif est de rationaliser votre expérience et d'alléger les tracas liés à la saisie de ces informations sur des dizaines de sites différents.

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Après avoir passé votre commande, votre chef de projet vous contactera pour confirmer une date de livraison estimée.

Vos articles seront livrés à votre domicile par l'intermédiaire de notre société de livraison partenaire et feront l'objet d'un devis en fonction de la taille totale de votre commande et du temps passé à livrer et déballer les articles.

N'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité de vérifier que les articles passeront à travers les portes et les escaliers dans leur emballage avant de passer votre commande.

Puis-je essayer les meubles avant de les acheter ?

Nous pouvons organiser une visite des salles d'exposition de nos partenaires de confiance au moment qui vous convient. Veuillez contacter hello@upscale.ch et nous reviendrons avec les lieux, les dates et les heures suggérés.

Proposez-vous des échantillons ?

Vous hésitez à acheter ce canapé ou ce tapis sans avoir vu le tissu au préalable ? Nous avons compris. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour mettre à votre disposition des échantillons auprès des vendeurs participants. Demandez simplement à votre designer s'il est intéressé, et nous coordonnerons la transaction et la livraison. C'est un excellent moyen de voir et d'essayer les pièces importantes de votre design avant de passer commande !